често задавани въпроси
Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси относно регистрация, достъп, поръчки, плащане и доставка в LY Deals B2B.
Кой може да използва платформата?
LY Deals B2B е предназначена за търговци, онлайн магазини, физически търговски обекти, дистрибутори и други бизнес клиенти.
Нужно ли е одобрение?
Да. Всеки нов профил преминава през проверка и одобрение от нашия екип, преди да получи достъп до B2B цени и възможност за поръчки.
Защо не виждам B2B цени?
Ако профилът Ви все още не е одобрен, е възможно част от цените и функционалностите да не са активни. След одобрение достъпът се активира.
Как мога да направя поръчка?
След одобрение можете да изберете продукти, количества и начин на получаване, след което да изпратите поръчката през платформата.
Мога ли да получа фактура?
Да. Ако желаете фактура, трябва да маркирате съответната опция при завършване на поръчката и да попълните коректни фирмени данни.
Как се извършва плащането?
При заявена фактура плащането се извършва по банков път. Ако не е заявена фактура, плащането се извършва при получаване или на място.
Как мога да получа поръчката?
Поръчките могат да бъдат изпратени до офис на куриер, до адрес или получени от склад/магазин при предварителна организация.
Мога ли да избера ден за вземане?
При получаване от склад или магазин може да бъде посочен предпочитан ден и часови диапазон, когато тази възможност е активна за съответната поръчка.
Какво става при техническа грешка?
При техническа грешка в цена, наличност, описание или изображение, LY Deals си запазва правото да коригира информацията или да се свърже с клиента за уточнение.
Може ли достъпът ми да бъде отказан?
Да. LY Deals си запазва правото да откаже регистрация, да ограничи или прекрати достъп до платформата по собствена преценка.
Как да се свържа с вас?
Можете да използвате страницата за контакт в сайта, посочените телефон и имейл във футъра или друг официален канал за комуникация на LY Deals.
Важно
Ако не откривате отговор на Вашия въпрос, свържете се с нашия екип. Ще съдействаме с информация според конкретния случай и статуса на Вашия профил.